Sehr geehrte Kunden,
Zunächst hoffen wir, dass Sie und Ihre Familie, Freunde und Mitarbeiter sich guter Gesundheit erfreuen.
ETAP befolgt und unterstützt die Maßnahmen der zuständigen Behörden zur Begrenzung der Ausbreitung des Corona-Virus (COVID-19).
Wir legen größten Wert auf die Gesundheit sowohl Ihrer als auch unserer Mitarbeiter.
Darüber hinaus möchten wir natürlich alles daran setzen, dass Ihre Projekte so professionell und schnell wie möglich umgesetzt werden können, und Sie von ETAP in jeder Hinsicht den bestmöglichen Service erhalten.
Daher sind wir bestrebt, Ihnen mit professioneller Beratung, Unterstützung beim Einsatz unserer Produkte, so wie im gesamten Bestell- und Lieferprozess weiter, wie gewohnt, zur Seite zu stehen.
Unsere Mitarbeiter, die in dieser besonderen Situation vom Home-Office aus arbeiten, haben Zugang zu unseren Systemen und Spezialisten.
Sie erreichen Ihre Ansprechpartner weiterhin jederzeit über die Ihnen bekannten Kontaktdaten.
In Absprache mit Ihnen planen wir Lieferungen und sonstige Projektunterstützung so, dass Ihre betrieblichen Gegebenheiten maximale Berücksichtigung finden.
Aufgrund der enormen Anstrengungen unserer Mitarbeiter in dieser Krise ist es uns gelungen, unsere Produktion aufrecht zu halten und unseren Zufluss an produktionskritischen Materialien weiterhin sicherzustellen.
Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihnen die notwendige Kontinuität bieten können um Ihre Projekte wie geplant abzuschließen.
Wir möchten Sie aber bitten, die für Ihre Projekte in den nächsten Wochen benötigten Produkte so schnell wie möglich zu beauftragen, damit wir dies in unserer Planung weiterhin möglichst effizient berücksichtigen können.
ETAP ist bemüht, diese schwierige Zeit gemeinsam mit Ihnen, unseren Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Lieferanten so optimal wie möglich zu überstehen.
Dominiek Plancke
CEO ETAP