La politique de durabilité d’ETAP se reflète dans notre manière globale de gérer notre entreprise, dans notre attitude à l’égard de la société dans son ensemble ainsi qu’à l’égard de nos parties prenantes, dans notre politique de qualité et notre politique environnementale.

Étant donné son caractère central dans tout ce que nous entreprenons, la durabilité est ancrée dans notre « But »: ce que nous défendons. Un ‘But’ que nous voulons également concrétiser vis-à-vis de nos clients, en nous fondant sur la promesse de notre marque, symbolisée par notre logo et notre slogan. Dans le « Credo d'ETAP », nous décrivons comment nous allons donner forme à notre « But ».

La promesse de notre marque

ETAP-armaturen munten uit door een hoog rendement, een lange levensduur en een uitstekende behoudfactor.

Tomorrow’s light’ signifie que nous apportons un éclairage innovant. Nous mettons l’avenir à portée de main. Mais nous le faisons de manière à laisser une empreinte CO2 aussi minime que possible. Pour que la lumière de demain ne pèse pas sur l’avenir de la planète. ‘Demain’ sera donc (plus) léger. Cette quête nécessite une approche circulaire de l’éclairage, que nous symbolisons par le cercle jaune.

 

Le Credo d’ETAP

ETAP's credo

Nous sommes ETAP

En tant qu’ENTREPRENEURS, nous sommes constamment à la recherche de possibilités de dépasser les attentes de nos clients avec des solutions circulaires innovantes et sur mesure, qui créent un environnement de travail à la fois confortable et sécure. Nous voulons que la société dans son ensemble profite de notre engagement à diminuer notre empreinte écologique et maximiser l’utilisation des énergies renouvelables et des ressources naturelles réutilisables.

En tant qu’équipe (TEAM) très motivée, nous nous inspirons mutuellement pour élaborer conjointement des solutions offrant une valeur maximale pour le client ainsi que la planète. Ensemble, nous améliorons et affinons en continu notre offre ‘Light as a Service’ (la lumière en tant que service) afin de proposer à nos clients la tranquillité d’esprit et d’accélérer la mise en œuvre de solutions d’éclairages circulaires.

Nous sommes AGILES, rapides, efficaces et flexibles en réponse aux demandes spécifiques de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des solutions au marché de la rénovation, avec la pleine conviction de sa pertinence sociétale pour atteindre la neutralité carbone.

Nous sommes dévoués à conclure des PARTENARIATS de longue durée. Nous développons et maintenons un réseau fort de partenaires hautement qualifiés qui nous permettent de livrer ce que nos clients demandent et ce qui est important et précieux pour notre société et la planète.

La société et nos parties prenantes

lokale productie

 

Notre activité s’inscrit dans la société locale. Nous nous efforçons de créer des emplois locaux afin de stimuler la croissance économique dans la région. Pour nos activités de vente internationale, nous faisons essentiellement appel à des travailleurs locaux afin de garantir le lien avec la communauté locale.

En ce qui concerne les conditions de travail, nous souscrivons à l’ensemble des dispositions légales. Tout d’abord, en ce qui concerne la législation des pays où ETAP exerce ses activités, ainsi qu’avec les normes internationales du travail des Nations unies. Ensuite en ce qui concerne la formation continue, dont les exigences sont fixées par des conventions collectives au sein de l’industrie.

medewerkers

Nous sélectionnons nos collaborateurs sur la base de l’adéquation de leurs compétences aux nécessités de la fonction, et de leur potentiel d’évolution en fonction des besoins d’ETAP. Nous offrons à nos collaborateurs une formation de base lors de leur embauche ainsi que des possibilités d’évolution permanente.

Nous souhaitons que les collaborateurs à tous les niveaux de notre organisation se considèrent avec respect. Nous estimons en effet que la diversité et l’inclusion sont une valeur ajoutée pour l’entreprise. Nous ne tolérerons donc aucune discrimination fondée, notamment, sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion ou la race. Le département des Ressources humaines prévoit des médiateurs qui peuvent être interpellés lorsque des travailleurs se sentent victimes de discrimination ou font l’objet de harcèlement. Nous voulons ainsi développer tous les talents. Nous encourageons l’esprit d’ouverture de nos collaborateurs et leur offrons un retour d’information sur leur contribution et sur la manière dont ils transmettent les valeurs de l’entreprise.

stakeholders

Nous sélectionnons nos fournisseurs sur la base de critères objectifs tels que l’impact sur l’environnement et l’empreinte CO2, la qualité, le prix, la technologie. Nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils respectent les normes internationales, en particulier en ce qui concerne le travail des enfants et le travail forcé. Dans la mesure où nous en avons les compétences, nous faisons des suggestions et demandons à nos fournisseurs d’apporter des améliorations à leurs performances en matière de durabilité. Nous donnons une chance équitable aux fournisseurs locaux et de moindre envergure.

Nous agissons avec honnêteté et intégrité dans tous les aspects de nos activités. ETAP mène une politique stricte de lutte contre la corruption. Le service financier contrôle toutes les dépenses et est tenu de signaler toute suspicion de fraude au Conseil d’administration. ETAP applique le principe des ‘quatre yeux’. Cela signifie que toutes les dépenses et tous les engagements doivent être approuvés par une deuxième personne.

Nous sommes activement impliqués dans des associations du secteur de l’éclairage et contribuons à la définition de la politique sectorielle en collaboration avec d’autres membres. ETAP ne finance toutefois aucun parti politique ni personnalité politique.

Par le biais de la fondation Gillès, nous consacrons une partie de nos bénéfices à des projets qui peuvent aider les communautés locales de pays en développement à évoluer.

Notre politique de sécurité

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Nous menons une politique de sécurité préventive dans toute l’entreprise.

Nous satisfaisons aux directives européennes et aux obligations légales nationales ou régionales. Nous considérons cela comme une exigence minimale, et nous voulons faire mieux.

Nous sommes également attentifs à la sécurité au travail, à des conditions de travail saines et agréables, à l’environnement de vie et aux problèmes psychologiques et physiques.

Un membre de la Direction traduit de manière active et dynamique cette politique en un ‘plan global de prévention visant à promouvoir le bien-être au travail’ dans une recherche d’amélioration continue. Ce plan définit des objectifs concrets sur une période de 5 ans, concernant:

  • La prévention des accidents, des blessures corporelles ou des dommages matériels.
  • La prévention du désordre, des conditions de manque d’hygiène ou des causes possibles de pollution de l’environnement.
  • L’intervention préventive en cas de situations dangereuses ou de risques dans l’exécution du travail.
  • Le respect et le suivi de consignes de sécurité sur place avec les clients et les fournisseurs.
  • L’affectation, la formation et l’accompagnement corrects de nos collaborateurs et des collaborateurs externes.
  • La promotion d’un environnement de travail agréable pour tous.

Le plan est suivi par le comité pour la prévention et la protection au travail et par le conseiller en prévention. Les données relatives aux soins de santé, aux accidents du travail et à l’absentéisme font également l’objet d’un suivi mensuel.

Qualité

kwaliteit

La qualité signifie pour nous:

  • Vouloir surprendre le client avec de nouveaux produits et services et nous assurer que le client reçoive ce à quoi nous nous sommes engagés.
  • Garantir nos méthodes de travail et nos résultats et maintenir l’efficacité du système de qualité.
  • Améliorer constamment nos méthodes et nos résultats.

Grâce à une politique de qualité cohérente, nous travaillons à la mise en œuvre de la mission définie dans notre But. La qualité est une priorité absolue pour chaque département et chaque collaborateur d’ETAP.

Nos produits répondent à toutes les exigences légales. Nous vérifions cette conformité pour tous nos produits, la plupart sous la supervision d’un organisme agréé.

Nous basons notre système de qualité dans l’entreprise sur les normes internationales ISO 9001 et ISO 17025. L’élaboration concrète de ce système trouve ses retombées dans notre Manuel de qualité. Nous y décrivons comment nous pouvons dans un premier temps bien contrôler nos activités pour ensuite les améliorer de manière sécurisée.

Nos processus sont intégrés dans un Cadre de processus d'affaires, basé sur le modèle APQC, qui décrit les principaux processus ‘de bout en bout’. Lorsqu’il s’agit de décrire nos processus, notre objectif est d’y intégrer un maximum de flexibilité. Cela signifie que nous voulons également décrire comment déroger du processus standard.

Nous assurons un suivi de nos processus par mesure et enregistrement d’indicateurs de performance clés (KPI).

Nous comptons, pour maîtriser et améliorer nos processus, sur la capacité de résolution de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous organisons les activités connexes au plus près de la mise en œuvre des processus.

Environnement

The Shift

ETAP est membre de ‘The Shift’. Nous nous sommes dès lors inscrits dans la SBTi (Science based targets initiative). Il s’agit d’une initiative conjointe du CDP (Carbon disclosure Project), de l’UNGC (Pacte mondial des Nations Unies), du WRI (Institut des ressources mondiales) et du WWF (Fonds mondial pour la nature). L’objectif est d’accroître les ambitions des entreprises en matière de climat. À cette fin, ces acteurs mobilisent les entreprises pour qu’elles se fixent des objectifs de réduction des émissions de gaz à effet de serre. Ces objectifs devraient permettre de réduire les émissions de CO2 qui sont selon la science nécessaires pour limiter le réchauffement climatique à maximum 1,5 °C.

milieu

Au sein d’ETAP, nous nous engageons à aller au-delà de l’exigence minimale. Nous nous sommes dès lors engagés à réduire notre empreinte carbonique de 55 % d’ici à 2025. Ainsi, nous voulons :

  • gérer de manière responsable. les matériaux, l’énergie et l’eau.
  • maîtriser nos propres flux de déchets en vue d’une réutilisation maximale.
  • contribuer activement à la mise en place de systèmes de recyclage des produits en fin de vie.

co2 voetafdruk

Mais nous nous efforçons également, par le biais de nos produits, de permettre à nos clients de réduire de minimum 55 % l’empreinte carbone de leur installation d’éclairage. Nous avons donc pour objectif de:

  • développer des produits combinant éclairage confortable et durée de vie maximale afin d’éviter une utilisation inutile de matières premières.
  • développer des systèmes d’éclairage très efficaces afin de minimiser la consommation d’énergie.
  • développer nos produits pour qu’ils puissent être facilement entretenus et remis à neuf à la fin de leur vie.
  • prévenir l’utilisation de matières premières nouvelles dans la production et d’utiliser au maximum des matières premières recyclées.

Chaque membre de la Direction a la responsabilité de traduire cette politique de durabilité en réalité. ETAP attend de chaque collaborateur qu’il assume ses responsabilités en la matière.

Notre politique de durabilité est préparée et suivie par le Conseil des politiques de développement durable.

La politique de développement durable est signée par l'ensemble de la Direction Performance Team afin d'exprimer leur engagement personnel.