Politique de durabilité

‘Tomorrow’s light’ signifie que nous apportons un éclairage innovant. Nous mettons l’avenir à portée de main, mais nous le faisons de manière à laisser une empreinte CO₂ aussi minime que possible, pour que la lumière de demain ne pèse pas sur l’avenir de la planète. « Demain’ sera donc (plus) léger, autant que (plus) lumineux. Cette quête nécessite une approche circulaire de l’éclairage, que nous symbolisons par le cercle jaune.

Nous sommes ETAP

En tant qu’ENTREPRENEURS, nous nous engageons à surprendre nos clients avec des solutions innovantes, circulaires et sur mesure offrant des environnements de travail confortables et sûrs. Nous voulons que la société dans son ensemble bénéficie de notre engagement de diminuer notre empreinte carbone et de maximiser l’usage d’énergies renouvelables et de ressources naturelles réutilisables.

Nous formons une ÉQUIPE hautement motivée et aimons collaborer et nous inspirer mutuellement pour donner priorité à nos clients et à la planète. Ensemble, nous améliorons et affinons en continu notre offre ‘Light as a Service’ afin de proposer à nos clients la tranquillité d’esprit et d’accélérer l’adoption de propositions d’éclairage circulaires.

Nous sommes AGILES, rapides, efficaces et flexibles en réponse aux demandes spécifiques de nos clients. Nous redoublons d’efforts pour offrir des solutions au marché de la rénovation, avec la pleine conviction de sa pertinence sociétale pour atteindre la neutralité carbone.

Nous nous engageons à conclure des PARTENARIATS à long terme. Nous développons et maintenons un réseau solide de partenaires hautement qualifiés qui tiennent nos clients, la société et la planète en haute estime et s’en soucient réellement.

Notre activité s’inscrit dans la communauté locale. Nous nous efforçons de créer des emplois locaux afin de stimuler la croissance économique régionale. Pour nos activités de vente à l’international, nous faisons essentiellement appel à des collaborateurs locaux afin de garantir le lien avec la communauté locale.

Nos collaborateurs sont les atouts centraux de l’entreprise en vue de réaliser notre mission envers le client. Nous considérons nos collaborateurs comme les ambassadeurs de l’entreprise et leur proposons des postes correspondant parfaitement à leurs ambitions, aptitudes et compétences. Nous adoptons une culture de feed-back ouvert assortie d’un état d’esprit tourné vers l’extérieur comme composante essentielle de nos performances et de nos perspectives de développement, la passion et l’engagement du travailleur inspirant les ambitions de l’entreprise.

ETAP s’engage à opérer dans le respect total de la législation nationale applicable. Nous souscrivons bien entendu pleinement aux normes internationales du travail des Nations unies, aux dispositions juridiques nationales couvrant les conditions de travail et aux exigences définies dans les conventions collectives applicables dans notre secteur.

Nous sélectionnons nos fournisseurs sur la base de critères objectifs tels que l’impact sur l’environnement et l’empreinte CO2, la qualité, le prix, la technologie. Nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils respectent les normes internationales en ce qui concerne le travail des enfants et le travail forcé. Dans la mesure où nous en avons les compétences, nous formulons des suggestions et sollicitons les commentaires de nos fournisseurs afin d’apporter des améliorations à leurs performances en matière de durabilité. Nous donnons une chance équitable aux fournisseurs locaux et de moindre envergure.

Nous agissons avec honnêteté et intégrité dans tous les aspects de nos activités. ETAP mène une politique stricte de lutte contre la corruption. Le service financier contrôle toutes les dépenses et est tenu de signaler toute suspicion de fraude au Conseil d’administration. ETAP applique le principe des ‘quatre yeux’. Cela signifie que toutes les dépenses et tous les engagements doivent être approuvés par une deuxième personne.

Nous sommes activement impliqués dans des associations du secteur de l’éclairage et contribuons à la définition de la politique sectorielle en collaboration avec d’autres membres. ETAP ne finance toutefois aucun parti politique ni personnalité politique.

Par le biais de la Fondation Gillès, nous reversons une partie de nos bénéfices à des projets qui aident les communautés locales de pays en développement dans leur évolution.

Nous menons une politique de sécurité préventive dans toute l’entreprise.

Nous satisfaisons aux directives européennes et aux obligations légales nationales ou régionales. Nous considérons qu’il s’agit d’une exigence minimale ; nous voulons faire mieux.

Nous sommes également attentifs à la sécurité du travail, à des conditions de travail saines et agréables, à l’environnement de vie et aux problèmes psychologiques et physiques.

Un membre de la Performance Team traduit cette politique de manière active et dynamique en un ‘plan global de prévention visant à promouvoir le bien-être au travail’, dans une recherche d’amélioration continue. Ce plan définit des objectifs concrets sur une période de 5 ans concernant :

• La prévention des accidents, des blessures corporelles ou des dommages matériels.
• La prévention du désordre, des conditions de manque d’hygiène ou des causes potentielles de pollution de l’environnement.
• L’intervention préventive en cas de situations dangereuses ou de risques dans l’exécution du travail.
• Le respect et le suivi de consignes de sécurité sur place chez les clients et les fournisseurs.
• L’affectation, la formation et la supervision correctes de nos collaborateurs et des parties externes.
• La promotion d’un environnement de travail agréable pour tous.

Le plan est suivi par le comité pour la prévention et la protection au travail et par le conseiller en prévention. Les données relatives aux soins de santé, aux accidents du travail et à l’absentéisme font également l’objet d’un suivi mensuel.

La qualité signifie pour nous :

• Vouloir surprendre le client avec de nouveaux produits et services, et nous assurer qu’ils répondent toujours aux exigences et attentes des clients, voire les dépassent ; nous assurer également de respecter nos engagements envers nos clients.
• Garantir nos méthodes de travail et nos résultats et maintenir l’efficacité du système de qualité.
• Améliorer constamment nos méthodes et nos résultats.

Grâce à une politique de qualité cohérente, nous travaillons à la mise en oeuvre de la mission définie dans notre Purpose. La qualité est une priorité absolue pour chaque département et chaque collaborateur d’ETAP.

Nos produits répondent à toutes les exigences légales. Nous vérifions cette conformité pour tous nos produits, majoritairement sous la surveillance d’un organisme agréé.

Nous basons notre système de qualité au niveau de l’entreprise sur les normes internationales ISO 9001 et ISO 17025. L’élaboration concrète de ce système se reflète dans notre Manuel qualité. Nous y décrivons comment nous pouvons dans un premier temps bien maîtriser nos activités pour ensuite les améliorer encore de manière sécurisée.

Nos processus sont intégrés dans un Business Process Framework, basé sur le modèle APQC, dans lequel nous décrivons les principaux processus « de bout en bout ». Lorsqu’il s’agit de décrire nos processus, notre objectif est d’y intégrer un maximum de flexibilité. Cela signifie que nous voulons également prévoir la possibilité de déroger au processus standard. Nous assurons un suivi de nos processus par mesurage et enregistrement d’indicateurs de performance clés (KPI).

Nous comptons, pour maîtriser et améliorer nos processus, sur la capacité de résolution des problèmes de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous organisons les activités connexes au plus proche possible de la mise en oeuvre des processus.

ETAP est membre de « The Shift ». Nous sommes dès lors inscrits dans la SBTi (Science based targets initiative). Il s’agit d’une initiative conjointe du CDP (Carbon disclosure Project), de l’UNGC (The UN Global Compact), du WRI (Institut des ressources mondiales) et du WWF (Fonds mondial pour la nature). L’objectif est d’accroître les ambitions des entreprises en matière de climat. À cette fin, ces acteurs mobilisent les entreprises pour qu’elles se fixent des objectifs de réduction des émissions de gaz à effet de serre. Ces objectifs doivent permettre de réduire les émissions de CO₂ dans la mesure nécessaire selon la science pour limiter le réchauffement de la planète à 1,5 à 2 °C maximum.

ETAP s’engage à protéger l’environnement, à prévenir la pollution environnementale et prend également d’autres engagements spécifiques pertinents pour le contexte de notre organisation. En outre, nous voulons aller plus loin que l’exigence minimale. Nous nous sommes dès lors engagés à réduire notre empreinte carbone de 55 % d’ici à 2025.

Ainsi, nous voulons :

• gérer les matériaux, l’énergie et l’eau de manière responsable.
• maîtriser nos propres flux de déchets en vue d’une réutilisation maximale.
• contribuer activement à la mise en place de systèmes de recyclage des produits en fin de vie.

Mais nous concevons également nos produits en accord avec notre philosophie de la circularité, en nous efforçant de les rendre infinis, sans effort et sans déchets.

• Des produits infinis qui combinent un éclairage confortable à une durée de vie maximale pour éviter une utilisation inutile de ressources.
• Des produits sans effort, faciles à entretenir et pouvant être « remis à neuf » à la fin de leur vie.
• Des produits sans déchets en évitant autant que possible le recours à de nouvelles matières premières en production, et en utilisant des matières premières recyclées.