‘Tomorrow’s light’ (La iluminación del futuro) significa que creamos sistemas de iluminación innovadores. Ponemos el futuro al alcance de todos, pero lo hacemos con la mínima huella de carbono posible, para que esa iluminación del futuro no lastre el porvenir de la Tierra. Así pues, trabajamos por un futuro más luminoso. La iluminación del futuro es endless, effortless and wasteless. Para ello, se requiere un enfoque circular de la iluminación, que es lo que simboliza el círculo amarillo.

Somos ETAP

Como EMPRENDEDORES, tenemos el compromiso de emocionar a nuestros clientes con soluciones innovadoras, circulares y a medida que propicien entornos de trabajo confortables y seguros. Deseamos que toda la sociedad se beneficie de nuestro compromiso de reducir la huella de carbono y maximizar el uso no solo de energías renovables, sino también de recursos naturales reutilizables.

Somos un EQUIPO altamente motivado, que disfruta colaborando e inspirándonos los unos a los otros, con el fin de añadir valor para nuestros clientes y situando al planeta en primer plano. Juntos, mejoramos y adaptamos constantemente nuestras soluciones «Light as a Service» (iluminación como servicio o LaaS) con el objetivo de ofrecer tranquilidad a nuestros clientes y acelerar la adopción de conceptos de iluminación circular.

Al responder a las diversas solicitudes de nuestros clientes, somos ÁGILES, rápidos, eficientes y flexibles. Nos esforzamos al máximo para ofrecer soluciones dirigidas al mercado de las renovaciones, porque entendemos la importancia que tiene para una sociedad con emisiones neutras de carbono.

Tenemos el compromiso de forjar COLABORACIONES a largo plazo. Desarrollamos y mantenemos una sólida red de socios altamente cualificados que valoran y cuidan a nuestros clientes, a la sociedad y al planeta.

Nuestra actividad está integrada en las comunidades locales. Nos esforzamos por crear empleo local para estimular el crecimiento económico regional. En nuestras actividades comerciales internacionales, utilizamos principalmente empleados de la zona para garantizar el vínculo con la comunidad local en la que nos desenvolvemos.

En materia de condiciones laborales, cumplimos íntegramente las disposiciones legales. En primer lugar y sobre todo, en lo que respecta a la legislación de los países en los que ETAP opera y a las normas internacionales del trabajo de la OIT. En segundo lugar, en lo referente a la formación continuada, cuyos requisitos se definen en los convenios colectivos del sector.

Seleccionamos a nuestros proveedores con criterios objetivos, tales como su impacto medioambiental, huella de carbono, calidad, precio y tecnología. Les exigimos que cumplan las normas internacionales, especialmente las relativas al trabajo infantil o forzado. En la medida de nuestras competencias, les aportamos sugerencias y les solicitamos información, con el fin de mejorar su rendimiento en términos de sostenibilidad. Ofrecemos oportunidades justas a los proveedores pequeños y locales.

Trabajamos de manera honesta e íntegra en todos los aspectos de nuestra actividad. ETAP aplica una estricta política anticorrupción. El departamento Financiero controla todos los gastos y está obligado a notificar cualquier sospecha de fraude al Consejo de Administración. En ETAP se aplica el principio de que «cuatro ojos ven más que dos». Eso significa que todos los gastos y compromisos se someten a la aprobación de una segunda persona.

Participamos activamente en asociaciones del sector de la iluminación, y contribuimos a formular políticas sectoriales en colaboración con otros miembros. Sin embargo, ETAP no financia a representantes políticos ni a partidos políticos.

A través de la Gillès Foundation, donamos parte de nuestros beneficios a proyectos que ayudan a evolucionar a las comunidades locales de países en desarrollo.

Aplicamos una política de seguridad preventiva en toda la empresa.

Cumplimos las directivas europeas y todas nuestras obligaciones legales nacionales y regionales. No obstante, consideramos que eso es simplemente un mínimo y aspiramos a hacerlo mejor.

Además, prestamos atención a la seguridad en el trabajo, nos esforzamos por ofrecer condiciones de trabajo saludables y agradables, respetamos el medioambiente y atendemos los problemas fisiológicos y físicos.

En nuestra búsqueda de la mejora continua, un integrante del equipo de Rendimiento traslada de manera activa y dinámica esta política a un «plan de prevención global para promover el bienestar en el trabajo». Este plan define objetivos quinquenales concretos sobre lo siguiente:

• Prevención de accidentes, lesiones físicas o daños materiales.
• Prevención de situaciones de desorganización, condiciones insalubres o causas posibles de contaminación medioambiental.
• Acciones preventivas para situaciones de peligro o riesgo durante la realización del trabajo.
• Respeto y cumplimiento de las normas de seguridad en las instalaciones con clientes y proveedores.
• Incorporación, formación y supervisión correctas de empleados propios y de terceros externos.
• Creación de un entorno de trabajo agradable para todos.

La supervisión del plan corre a cargo del comité de Prevención y Protección en el Trabajo y de un asesor en materia de prevención. Además, los datos sobre atención personal, accidentes laborales y absentismo se someten a una supervisión mensual.

Para nosotros, ‘calidad’ significa lo siguiente:

• Sorprender al cliente con nuevos productos y servicios y asegurarnos de que reciba exactamente lo que nos hemos comprometido a entregarle.
• Garantizar nuestros métodos de trabajo y resultados, y mantener la eficacia del sistema de calidad.
• Mejorar continua de nuestros métodos y resultados.

Cumplir la misión expresada en nuestro Propósito, a través de una política de calidad coherente. La calidad es una prioridad máxima en todos los departamentos y para todos y cada uno de los empleados de ETAP.

Nuestros productos cumplen íntegramente los requisitos legales. Comprobamos esta conformidad en todos nuestros productos, en la mayor parte de los casos bajo la supervisión de un organismo autorizado.

El sistema de calidad de nuestra empresa se basa en las normas internacionales ISO 9001 e ISO 17025. Su aplicación concreta se recoge en nuestro Manual de calidad. En este documento, se describe cómo se controlan nuestras actividades y cómo hacer que continúen mejorando de una manera segura.

Nuestros procesos están integrados en un Marco de Proceso de Negocio basado en el modelo APQC, en el que se describen los principales procesos ‘end2end’ (de extremo a extremo). Con esta descripción, pretendemos conseguir la máxima agilidad. Pero, al mismo tiempo, también procuramos evitar las desviaciones con respecto a los procesos estándar.

Supervisamos los procesos midiendo y registrando los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Y para controlarlos y mejorarlos, confiamos en las aptitudes de resolución de problemas de nuestros empleados. Por consiguiente, organizamos las actividades asociadas en el punto más próximo posible a aquel donde se lleva a cabo cada proceso.

ETAP forma parte de la red de sostenibilidad ‘The Shift’. Por consiguiente, estamos inscritos en la Science Based Targets Initiative (iniciativa de Objetivos Basados en Ciencia, SBTi por sus siglas en inglés). Se trata de una iniciativa conjunta de CDP (Carbon Disclosure Project), el Instituto de Recursos Mundiales (WRI), el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC). Su objetivo es que las empresas sean más ambiciosas en términos de respeto del medioambiente. Para conseguirlo, las insta a fijarse objetivos de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Esto exige situar los niveles de CO₂ en las cifras que, según los cálculos científicos, son necesarias para limitar el calentamiento global a un máximo de 1,5 °C.

En ETAP nos comprometemos a proteger el medio ambiente, a prevenir la contaminación ambiental y a cumplir otras obligaciones específicas relevantes para nuestra organización. Además, queremos ir mucho más allá de los requisitos mínimos. Por eso, hemos asumido el compromiso de reducir nuestra huella de carbono en un 55% para 2025. Con este fin, pretendemos:

• Gestionar los materiales, la energía y el agua de manera responsable.
• Tratar nuestros residuos de un modo que facilite una reutilización máxima.
• Participar activamente en la creación de sistemas de reciclaje de productos al final de su vida útil.

Al mismo tiempo, a través de nuestros productos, ayudamos a nuestros clientes a reducir la huella de carbono de sus instalaciones de iluminación al menos en un 55%. Para lograrlo, nos proponemos estos objetivos:

• Desarrollar productos que combinen una iluminación confortable con la máxima vida útil, a fin de evitar un consumo innecesario de recursos.
• Desarrollar una iluminación con una eficiencia superior que minimice el consumo de energía.
• Desarrollar nuestros productos de forma que resulten fáciles de mantener y se puedan reacondicionar al final de su vida útil.
• Evitar el uso de materias primas nuevas en la producción y sustituirlas en la máxima medida de los posible por materiales reciclados.