‘A iluminação do futuro' significa que oferecemos iluminação inovadora. Colocamos o futuro ao nosso alcance, mas fazemo-lo de uma forma que deixe uma pegada de CO₂ tão leve quanto possível, para que a luz de amanhã não pese no futuro do planeta. Assim, o ‘amanhã’ será (mais) brilhante. A iluminação do futuro é sem fim, sem esforço, sem desperdício. Isto requer uma abordagem circular à iluminação, que simbolizamos com o círculo amarelo.

Somos ETAP

Enquanto EMPRESÁRIOS, estamos empenhados em entusiasmar os nossos clientes com soluções inovadoras, circulares e feitas à medida, oferecendo ambientes de trabalho confortáveis e seguros. Queremos que a sociedade, de um modo geral, beneficie do nosso compromisso de reduzir a nossa pegada de carbono e maximizar a utilização de energia e recursos naturais renováveis e reutilizáveis.

Enquanto EQUIPA altamente motivada, gostamos de colaborar e de nos inspirar mutuamente para adicionar valor para os clientes e para o planeta em primeiro lugar. Juntos, melhoramos e aperfeiçoamos continuamente a nossa solução Iluminação como um serviço, de modo a proporcionar paz de espírito aos nossos clientes e acelerar a adoção de propostas de iluminação circular.

Somos ÁGEIS, rápidos, eficientes e flexíveis a responder às perguntas específicas dos nossos clientes. Empenhamo-nos ao máximo em oferecer soluções para o mercado da renovação, pois estamos convictos da sua relevância para a sociedade, a fim de alcançar a neutralidade de carbono.

Estamos empenhados em criar PARCERIAS de longo prazo. Desenvolvemos e mantemos uma forte rede de parceiros altamente qualificados que valorizam e se preocupam com os nossos clientes, a sociedade e o planeta.

A nossa atividade está inserida na comunidade local. Esforçamo-nos por criar emprego local, a fim de estimular o crescimento económico regional. Nas nossas atividades de venda internacionais, recorremos principalmente a funcionários locais, de forma a garantir a ligação à comunidade local.

Em termos de condições de trabalho, cumprimos todas as obrigações legais na totalidade. Em primeiro lugar, no que diz respeito à legislação dos países nos quais a ETAP desenvolve a sua atividade e às normais internacionais de trabalho das Nações Unidas. Em segundo lugar, no que diz respeito à formação contínua, cujos requisitos estão definidos nos acordos coletivos do setor.

Selecionamos os nossos fornecedores com base em critérios objetivos, tais como impacto ambiental e pegada de CO₂, qualidade, preço, tecnologia. Exigimos aos nossos fornecedores que cumpram as normas internacionais, em particular no que diz respeito ao trabalho infantil e ao trabalho forçado. Dentro da nossa competência, fazemos sugestões e pedimos contributos aos nossos fornecedores, a fim de melhorar o seu desempenho em termos de sustentabilidade. Proporcionamos aos fornecedores locais e de pequena dimensão uma oportunidade justa.

Trabalhamos de forma honesta e íntegra em todos os aspetos da nossa atividade. A ETAP tem uma política anticorrupção rigorosa. O departamento financeiro escrutina todas as despesas e está obrigado a comunicar qualquer suspeita de fraude ao Conselho de Administração. A ETAP aplica o princípio dos ‘quatro-olhos’. Isto significa que todas as despesas e compromissos têm de ser aprovados por uma segunda pessoa.

Estamos ativamente envolvidos em associações dentro do setor da iluminação e contribuímos para a formulação de políticas setoriais em colaboração com outros membros. Contudo, a ETAP não financia partidos ou políticos.

Através da Fundação Gillès, doamos parte dos nossos lucros a projetos que ajudam comunidades locais de países em desenvolvimento a evoluir.

Temos implementada uma política de segurança preventiva em toda a empresa.

Cumprimos com as diretivas da UE e com as obrigações legais nacionais ou regionais. Consideramos que este é um requisito mínimo; queremos fazer melhor.

Além disso, prestamos atenção à segurança no trabalho, às condições de trabalho saudáveis e agradáveis, ao ambiente, e aos problemas psicológicos e físicos.

Um membro da Equipa de Performance traduz, de forma ativa e dinâmica, esta política para um "plano de prevenção global para a promoção do bem-estar no trabalho" na procura da melhoria contínua. Este plano define objetivos concretos ao longo de um período de 5 anos acerca de:

• Prevenção de acidentes, danos físicos ou danos materiais.
• Prevenção de distúrbios, condições pouco higiénicas ou possíveis causas de poluição ambiental.
• Ações preventivas em caso de situações perigosas ou de riscos durante a realização de trabalhos.
• Respeitar e seguir os regulamentos de segurança no terreno com clientes e fornecedores.
• Envolvimento, formação e supervisão corretos dos próprios funcionários e de terceiros.
• Estimular um ambiente de trabalho agradável para todos.

O plano é acompanhado pelo comité para a prevenção e proteção no trabalho e pelo conselheiro sobre prevenção. Os dados relativos a cuidados, acidentes de trabalho e absentismo são também monitorizados mensalmente.

Para nós, qualidade significa:

• Que queremos surpreender o cliente com novos produtos e serviços, e depois assegurar que o cliente recebe aquilo a que nos comprometemos.
• Garantir os nossos métodos de trabalho e resultados, e manter a eficácia do sistema da qualidade.
• Melhorar os nossos métodos e resultados de forma contínua.

Ao prosseguirmos uma política da qualidade consistente, estamos a trabalhar no sentido de cumprir a missão que é definida no nosso Objetivo. A qualidade é uma das principais prioridades de cada departamento e de cada funcionário da ETAP.

Os nossos produtos cumprem com todos os requisitos legais. Verificamos esta conformidade em todos os nossos produtos, na sua maioria sob a supervisão de um organismo autorizado.

O nosso sistema da qualidade corporativo baseia-se nas normas internacionais ISO 9001 e ISO 17025. A implementação concreta deste sistema encontra-se refletido no nosso Manual da Qualidade. Este manual descreve, em primeiro lugar, como podemos controlar as nossas atividades e melhorá-las ainda mais de uma forma segura.

Os nossos processos estão integrados numa Estrutura do Processo Empresarial, baseada no modelo APQC, no qual descrevemos os principais processos "end2end". Quando descrevemos os nossos processos, procuramos proporcionar o máximo de agilidade nos nossos processos. Isto significa que também queremos assegurar a possibilidade de nos desviarmos do processo padrão.

Monitorizamos os nossos processos através da medição e registo de indicadores críticos de desempenho (KPI).

Confiamos nas capacidades de resolução de problemas dos nossos funcionários para controlar e melhorar os nossos processos. Por conseguinte, organizamos atividades relacionadas o mais próximas possível da execução dos processos.

A ETAP é membro da ‘The Shift’. Por conseguinte, estamos registados na iniciativa SBTi (Science based targets initiative). Esta é uma iniciativa conjunta do CDP (Carbon Disclosure Project), da UNGC (The UN Global Compact), do WRI (World Resource Institute) e do WWF (World Wildlife Fund). Tem como finalidade aumentar as ambições climáticas das empresas. Para tal, mobilizam as empresas para estabelecerem metas com vista à redução das emissões de gases com efeito de estufa. Estes objetivos devem atingir o nível de redução das emissões de CO₂ que a ciência nos diga ser necessário para limitar o aquecimento global a um máximo de 1,5 °C.

Na ETAP, estamos empenhados em proteger o meio ambiente, evitar a poluição ambiental e cumprir com outras obrigações específicas relevantes para a nossa organização. Para além disso, procuramos não ficar apenas pelos requisitos mínimos. Por isso, comprometemo-nos em reduzir a nossa pegada de carbono em 55% até 2025. É desta forma que queremos:

• lidar de forma responsável com materiais, energia e água.
• gerir os nossos próprios fluxos de desperdícios com vista à máxima reutilização.
• participar de forma ativa na implementação de sistemas para reciclagem de produtos em fim de vida.

Mas também procuramos, através dos nossos produtos, permitir que os nossos clientes reduzam a sua pegada de CO₂ em termos de instalação de iluminação em, pelo menos, 55%. Por conseguinte, pretendemos

• Desenvolver produtos que combinem iluminação confortável com o máximo de vida útil, a fim de evitar a utilização desnecessária de recursos.
• Desenvolver iluminação altamente eficiente para minimizar o consumo de energia.
• Desenvolver os nossos produtos de forma a que sejam de fácil manutenção e possam ser "remodelados" no final do ciclo de vida.
• Evitar a utilização de novas matérias-primas na produção e utilizar, tanto quanto possível, matérias-primas recicladas.