Meet our QROC-team. Deze ronkende naam staat voor Quick Response Office Cell en steunt op dezelfde principes als QRM: processen optimaliseren en doorlooptijden inkorten. Afgelopen voorjaar startte dit multidisciplinaire team met een eerste opdracht: een value engineering update voor onze succesreeks U7 (en R7). QROC bleek een efficiënte, motiverende aanpak die voor bijzonder overtuigende resultaten zorgt.
We laten hier onze pioniers zelf aan het woord om hun ervaringen te delen. Want in de praktijk brengt QROC tal van voordelen met zich mee die ook voor klanten en partners relevant zijn.
“Ons eerste project is een succes: in een eerste fase konden we met onze QROC-cel werk verrichten dat anders 2 à 3 keer zoveel tijd in beslag zou nemen. Concreet hebben we twee concepten voor U7/R7 product-updates uitgewerkt op een bijzonder doeltreffende en snelle manier. Die #tijdswinst zorgt ervoor dat het meer dan ooit over inhoud kan gaan. En vooral: dat onze ontwikkelingen sneller dan ooit bij onze klanten terecht komen.”
QROC-specialist Willy Vandersteen
“Snel werd duidelijk dat QROC niet alleen voor tijdswinst zorgt, maar ook de #kwaliteit van onze oplossingen ten goede komt. Het intense overleg tussen de multidisciplinaire teamleden zorgt voor erg waardevolle input en buitengewone invalshoeken. Het resultaat? Een tot het uiterste doorgedreven aandacht voor technische details en afwerking, tot in de puntjes. Op en top ETAP!”
Procesingenieur Bert Sels
“Als aankoper volg ik een ontwikkelproces normaal gezien van de zijlijn. Echter, als lid van de QROC-cel bevind ik mij nu midden in de actie en kan ik het project van begin tot einde volgen. Zo kan je niet alleen veel gerichter en efficiënter tewerk gaan, maar het zorgt ook voor meer #inzicht en kennis. Resultaat: door sneller de juiste leverancier te benaderen, konden we opnieuw tijd en kwaliteit winnen. Dat alles maakt QROC tot een absoluut overtuigende en motiverende ervaring.”
Stefan Hoeckx, Aankoop
"Echt superfijn, werken in deze QROC-cel. Door het gemeenschappelijke doel en de fysieke nabijheid – wij zitten met het team in een gemeenschappelijke ruimte – is er voor iedereen een duidelijke focus en een grote #betrokkenheid. We hebben bewust gekozen voor een teamruimte vlakbij onze montagehal. De nabijheid van onze collega’s uit montage is een duidelijke meerwaarde: van meet af aan toetsen wij onze ideeën regelmatig met hen af. Hun feedback is bijzonder waardevol in ons ontwikkelproces en draagt bij tot het eindresultaat: de producten sneller bij onze klanten krijgen.”
Frederic Van der Stock, Product Development
“Met QROC daag je elkaar uit om vanuit een breder perspectief naar een project te kijken. Dankzij die #challenge kom je terecht bij nieuwe oplossingen die anders onontdekt waren gebleven. Zo kwamen we – in vroege samenspraak met collega’s uit de verschillende afdelingen en met onze externe leveranciers – uit bij een geheel vernieuwde configuratie voor onze U7- en R7-armaturen. Uiterlijk merk je geen verschil, maar aan de binnenkant gaat er een nieuw systeem schuil dat ervoor zorgt dat de armaturen sneller en gemakkelijker geassembleerd kunnen worden. Het is 100% een QROC-verdienste dat we bij deze buitengewone, efficiënte oplossing terechtkwamen. Daarbovenop: een sterke focus die je door QROC nooit uit het oog verliest.”
Gert Huysmans, ETAP-technologiespecialist