Conseil

L’offre de la prestation de service d’ETAP débute dès la planification d’une nouvelle installation. Nos spécialistes de l’éclairage vous aident à choisir une solution d’éclairage sur mesure, adaptée à vos besoins et tenant compte des normes en vigueur. Nous vous accompagnons pas à pas dans la sélection des luminaires et des systèmes de gestion de l’éclairage adéquats et élaborons un plan détaillé pour votre bâtiment complet.

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Tout commence par une bonne discussion

Quels luminaires choisissez-vous ? De quel niveau d’éclairage avez-vous besoin ? Quelles sont les obligations légales requises pour votre éclairage de sécurité ? Comment abordez-vous votre hall d’entrée, les sanitaires ou votre parking souterrain ? Nos spécialistes de l’éclairage se rendent chez vous et s’en entretiennent avec vous.

Comparer différentes solutions

Vous n’êtes pas encore sûr à 100 % de comment éclairer précisément vos espaces ? ETAP dispose d’une série d’études exemples pour un certain nombre d’espaces de référence : bureaux individuels, couloirs, locaux de classe, … Vous pouvez ainsi comparer différentes solutions et faire rapidement un choix plus ciblé et informé.

Étude d’éclairage détaillée

Nous réalisons une étude d’éclairage pour votre bâtiment, avec des calculs photométriques détaillés pour chaque espace. Pour votre éclairage de sécurité, nous jalonnons les chemins d’évacuation. Nous pouvons également faire une présentation visuelle du concept d’éclairage proposé. Une analyse financière, incluant les coûts d’exploitation et les durées d’amortissement, fait partie des possibilités.

Mise en service et soutien

 

Lors de l’installation de nos systèmes de contrôle, nous vous accompagnons dans la collecte des informations nécessaires. Au cours de cette mise en service, nous vous assistons de manière à garantir un fonctionnement parfait. Tout est minutieusement testé, nous contrôlons tous les réglages et vous formons, ainsi que vos collaborateurs, à l’utilisation du système.

Mise en service

Une préparation minutieuse précède la mise en service d’un système de contrôle. Nous avons défini ensemble ce dont vous avez précisément besoin. Un plan a été élaboré, reprenant tous les composants et fonctionnalités, une liste de pièces et un aperçu technique. Il est dès lors naturel que tout soit exécuté conformément à ce plan. Dans certains systèmes, les composants sont fournis avec les réglages adéquats, afin que l’installateur puisse effectuer le travail lui-même. Dans de nombreux cas, nous devrons effectuer une partie de la mise en service sur place. Il va de soi que nous testons minutieusement l’ensemble de l’installation avant la première mise en service.

Avec Excellum2 et ESM, ETAP dispose de surcroît d’un accès en ligne au système, si bien que nous pouvons également tester et adapter les réglages sans nous rendre sur place.

Formation

Un système de contrôle n’est utile que si tant les utilisateurs que les gestionnaires peuvent l’utiliser facilement. ETAP vise à rendre ses systèmes faciles à mettre en service, mais nous fournissons bien entendu des instructions ou une formation si nécessaire.

Maintenance

Après que tous les produits ont été installés et les systèmes rendus opérationnels, une bonne gestion de l’installation est importante. ETAP peut assurer la maintenance de votre éclairage (de sécurité) ou de systèmes de commande. D’autres services après l’installation englobent notamment l’inspection, les mesures d’éclairage ou l’inventorisation. Vous pouvez opter pour un contrat standard ou une solution sur mesure.

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Contrats standard

ETAP propose des solutions standards pour l’entretien de votre installation d’éclairage et d’éclairage de sécurité. À intervalles convenus, nous passons contrôler dans le détail si les luminaires fonctionnent encore comme il se doit. Si nécessaire, nous remplaçons les lampes ou les batteries qui atteignent ou ont déjà atteint la fin de leur durée de vie. Les pièces défectueuses sont réparées dans notre unité de production à Malle ou remplacées. Nous nous rendons également sur place pour l’entretien, la surveillance et les tests de nos systèmes de batterie centraux (EBS et EBS Compact).

Pour l’entretien de nos systèmes de contrôle pour l’éclairage (Excellum et Excellum2) et l’éclairage de sécurité (ESM), nous avons différentes solutions en fonction du système. Pour ESM, nous pouvons réaliser les interventions à distance ou sur place. Pour Excellum2, nous traitons les messages de défaut et les demandes d’information à distance. Ensuite, une inspection annuelle est prévue sur place. Pour Excellum, le client a le choix entre différents modules, allant de l’assistance téléphonique et en ligne à des interventions annuelles sur place. Naturellement, nous dressons un rapport détaillé de chaque intervention, afin que vous n’ayez aucune surprise.

 

Contrats sur mesure

Outre les contrats standard, nous proposons également des solutions sur mesure :

Formation: Pour nos systèmes de contrôle Excellum DALI, Excellum2 et ESM, nous offrons des formations sur mesure. Vous souhaitez vous rafraîchir la mémoire au sujet des instructions reçues lors de la mise en service ? Ou vous voulez apprendre à connaître le système dans ses moindres détails ? Au terme de notre formation, vous pourrez résoudre vous-même les problèmes, voire réaliser des adaptations aux réglages.

Inventaire: Dans de grands bâtiments ou des complexes de bâtiments, il n’est souvent pas évident de savoir quel éclairage (de sécurité) est installé dans les différentes salles, a fortiori quand il s’agit de bâtiments un peu plus anciens. Nous venons sur place, dressons l’inventaire de votre installation d’éclairage complète et vous remettons la documentation nécessaire.

Mesure d’éclairage: Dans les écoles, les environnements de travail ou les établissements de soins, l’éclairage doit répondre à des normes déterminées. En fonction de la tâche exécutée, des niveaux d’éclairement minimaux sont fixés. Au fil du temps, il se peut que les conditions changent. Des modifications apportées à la couleur, à l’aménagement et aux matériaux d’une pièce peuvent avoir une influence sur les niveaux d’éclairement. Pour avoir la certitude que votre éclairage est encore adéquat, nous pouvons nous rendre sur place afin de mesurer les niveaux d’éclairement, après quoi vous pouvez le cas échéant prendre des mesures.

Avez-vous des questions à ce propos ou concernant d’autres contrats sur mesure ? Contactez-nous : nous nous entretiendrons avec vous avec plaisir.