Aconselhamento

Os serviços da ETAP começam assim que uma nova instalação é planeada. Os nossos especialistas em iluminação vão ajudá-lo a escolher uma solução de Iluminação adaptada às suas necessidades e que leva em conta as normas aplicáveis. Vamos apoiá-lo em cada passo do caminho da seleção das luminárias e dos sistemas de regulação da luz certos, e desenvolver um plano detalhado para todo o edifício.

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Tudo começa com uma boa conversa

Que luminária escolher? Que nível de iluminação precisa? Quais são os requisitos legais para a iluminação de emergência? Qual a sua abordagem às zonas do átrio, instalações sanitárias ou parque de estacionamento subterrâneo? Os nossos especialistas em iluminação vão fazer-lhe uma visita e falar sobre estas questões.

Comparar várias soluções

Ainda não está 100% certo de como quer iluminar os seus espaços? A ETAP desenvolveu um conjunto de amostras de estudos com vários espaços de referência, por exemplo, escritórios individuais, corredores, salas de aulas, etc. Desta forma, poderá comparar diversas soluções e fazer rapidamente uma escolha mais rigorosa e informada.

Estudo de iluminação detalhado

Realizamos um estudo de iluminação para o edifício, com cálculos de iluminação detalhados para cada espaço. Detalhamos as rotas de emergência para a iluminação de emergência. Também criamos uma apresentação visual do conceito de iluminação proposto. As análises financeiras estão incluídas nas opções, incluindo os custos operacionais e a recuperação dos custos.

Colocação ao serviço e assistência

 

Durante a instalação dos nossos sistemas de controlo, vamos prestar-lhe assistência com a recolha das informações necessárias. Durante a colocação ao serviço, ajudamo-lo a garantir um funcionamento perfeito. Tudo é exaustivamente testado, verificamos todas as definições, e fornecemos-lhe formação a si e à sua equipa sobre a utilização do sistema.

Implementação

A implementação de um sistema de controlo será precedida por uma preparação minuciosa. Em conjunto, determinamos aquilo de que realmente precisa. Foi desenvolvido um plano com todos os componentes e funcionalidades, lista de materiais e resumo técnico. Como é evidente, é importante que tudo decorra subsequentemente de acordo com o plano. Em alguns sistemas, os componentes são já entregues com as definições corretas, permitindo assim que o instalador realize o trabalho. Em muitos casos, precisamos de implementar uma parte do sistema no local. É claro que testamos tudo exaustivamente antes da primeira utilização.

No caso do Excellum2 e do ESM, a ETAP dispõe ainda de acesso online ao sistema, o que nos permite testar e ajustar as definições sem a obrigação de ter de ir ao local.

Formação

Os sistemas de controlo só são eficazes se tanto utilizadores como administradores souberem utilizá-los. A ETAP procura fazer os seus sistemas intuitivos, mas também podemos dar formação, se necessário.

Manutenção

Depois de todos os componentes terem sido instalados e de os sistemas estarem a funcionar em condições, é importante fazer uma boa gestão do isolamento. A ETAP pode tratar da manutenção dos seus sistemas de controlo e iluminação (de emergência). Outros serviços após a instalação incluem, entre outros, inspeção, medições de iluminação ou inventário. Pode optar por um contrato padrão ou por uma solução à medida.

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Contratos padrão

A ETAP fornece soluções padrão para a manutenção da sua instalação de iluminação geral e de emergência. Podermos visitá-lo em intervalos combinados e proceder a testes exaustivos, de modo a verificar se as luminárias ainda funcionam conforme previsto. Sempre que necessário, substituímos lâmpadas ou baterias que estejam a aproximar-se ou já tenham atingido o final do seu tempo de vida útil. As peças avariadas são reparadas ou substituídas na nossa unidade de produção de Malle. Também faremos visitas para manutenção, inspeção e testes dos seus sistemas de baterias centralizados (EBS e EBS Compact).

Para a manutenção dos nossos sistemas de controlo da iluminação (Excellum e Excellum2) e da iluminação de emergência (ESM), dispomos de várias soluções dependendo do sistema. No caso do ESM, podemos trabalhar de forma remota ou no local. No caso do Excellum2, processamos as mensagens de erro e os pedidos de informação de forma remota. Para além disso, procedemos a inspeções anuais no local. No caso do Excellum, os clientes podem optar entre diversos módulos, desde assistência telefónica e online a visitas de manutenção anuais. Como é evidente, elaboramos relatórios exaustivos em cada visita de manutenção, para evitar surpresas desagradáveis.

 

Contratos personalizados

Para além dos contratos padrão, também providenciamos soluções personalizadas:

Formação: Prestamos formação personalizada no contexto dos sistemas de controlo Excellum DALI, Excellum2 e ESM. Gostaria de fazer um curso de reciclagem sobre as instruções que recebeu no primeiro dia? Ou gostaria de ficar a conhecer o sistema ao pormenor? Depois de toda a formação, poderá resolver problemas ou até mesmo proceder a ajustas às definições.

Inventário: Em edifícios ou complexos de grandes dimensões, nem sempre é óbvio que iluminação (de emergência) está instalada nos vários espaços, em especial se envolver edifícios antigos. Faremos uma visita, procederemos ao inventário de toda a instalação de iluminação e forneceremos a documentação necessária.

Medição da luz: A iluminação de escolas, ambientes de trabalho ou instalações de cuidados de saúde deve satisfazer normas específicas. Dependendo da tarefa realizada, é imposto um nível mínimo de luminância. É possível que as circunstâncias mudem com o passar do tempo. Ajustamentos na cor, na disposição e nos materiais de um espaço podem ter impacto na luminância. De forma a assegurar que a iluminação continua a ser a adequada, poderemos ir ao local medir a luminância, podendo depois você fazer as suas próprias medições, se necessário.

Caso tenha dúvidas em relação as estes ou outros contratos personalizados, queira entrar em contacto connosco e teremos todo o prazer em falar consigo.