Beratung

Das Angebot der Dienstleistungen von ETAP beginnt bereits bei der Planung einer neuen Anlage. Unsere Beleuchtungsspezialisten helfen Ihnen bei der Wahl einer Beleuchtungslösung, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist, wobei die jeweils geltenden Normen berücksichtigt werden. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt bei der Wahl der richtigen Leuchten und Lichtregelsysteme und arbeiten für das gesamte Gebäude eine detaillierte Planung aus.

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Alles beginnt mit einem guten Gespräch

Für welche Leuchten entscheiden Sie sich? Welche Beleuchtungsstärke benötigen Sie? Wie sehen die gesetzlichen Bestimmungen für Ihre Sicherheitsbeleuchtung aus? Wie gehen Sie Ihre Eingangshalle, Sanitärräume oder Tiefgaragen an? Unsere Beleuchtungsspezialisten kommen bei Ihnen vorbei und besprechen das gemeinsam mit Ihnen vor Ort.

Verschiedene Lösungen vergleichen

Sie sind sich noch nicht sicher, welche Räume Sie genau beleuchten wollen? ETAP verfügt über zahlreiche Beispielstudien für einige Referenzräume: einzelne Büros, Gänge, Klassenräume usw. Auf diese Weise können Sie verschiedene Lösungen vergleichen und schnell eine zielgerichtetere und informierte Entscheidung treffen.

Detaillierte Beleuchtungsstudie

Wir erstellen für Ihr Gebäude eine Lichtstudie, mit detaillierten Lichtberechnungen für jeden Raum. Für Ihre Sicherheitsbeleuchtung arbeiten wir die Fluchtwege aus. Wir können auch eine visuelle Präsentation des vorgeschlagenen Beleuchtungskonzepts erstellen. Auch eine Finanzanalyse einschließlich Betriebskosten und Amortisationszeit ist möglich.

Inbetriebnahme und Unterstützung

 

Bei der Installation unserer Kontrollsysteme begleiten wir Sie bei der Zusammenstellung der erforderlichen Informationen. Während dieser Inbetriebnahme unterstützen wir Sie, um ein einwandfreies Funktionieren zu garantieren. Alles wird intensiv getestet, wir kontrollieren alle Einstellungen und schulen Sie und Ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Bedienung des Systems.

Inbetriebnahme

Vor der Inbetriebnahme eines Kontrollsystems ist eine sorgfältige Vorbereitung erfolgt. Wir haben gemeinsam festgelegt, was genau Sie benötigen. Es gibt einen ausgearbeiteten Plan mit allen Komponenten und Funktionen, eine Teileliste und eine technische Übersicht. Dann ist es schließlich wichtig, dass alles nach diesem Plan ausgeführt wird. Bei bestimmten Systemen werden die Komponenten mit den richtigen Einstellungen geliefert, sodass der Installateur die Arbeit selbst ausführen kann. In zahlreichen Fällen ist es erforderlich, dass wir einen Teil des Commissioning vor Ort durchführen. Natürlich testen wir vor der ersten Inbetriebnahme alles sorgfältig.

Bei Excellum2 und ESM hat ETAP außerdem online Zugang zum System, sodass wir die Einstellungen auch testen und anpassen können, ohne vor Ort anwesend zu sein müssen.

Schulung

Ein Kontrollsystem ist nur von Nutzen, wenn sowohl Anwender als auch Verwalter problemlos damit umgehen können. ETAP ist zwar stets darum bemüht, die Systeme möglichst anwenderfreundlich zu konzipieren, aber selbstverständlich sorgen wir auch für entsprechende Anweisungen oder Schulungen, falls dies erforderlich sein sollte.

 

Wartung

Nachdem alle Produkte installiert und die Systeme betriebsbereit gemacht wurden, ist es wichtig, dass die Anlage optimal verwaltet wird. ETAP kann die Wartung Ihrer (Sicherheits-) Beleuchtung oder Überwachungssysteme übernehmen. Zu den sonstigen Dienstleistungen nach erfolgter Installation zählen u.a. Inspektion, Lichtmessungen oder Inventarisierung. Sie können sich für einen Standardvertrag oder eine maßgeschneiderte Lösung entscheiden.

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Standardverträge

ETAP verfügt über Standardlösungen für die Wartung Ihrer Beleuchtungs- und Sicherheitsbeleuchtungsanlage. Zu vereinbarten Terminen besuchen wir Sie vor Ort und kontrollieren umfassend, ob die Leuchten noch einwandfrei funktionieren. Falls erforderlich, tauschen wir Lampen oder Batterien aus, die das Ende ihrer Lebensdauer erreichen oder bereits erreicht haben. Defekte Teile werden in unserer Produktionsstätte in Malle repariert oder ausgetauscht. Auch für Wartung, Überprüfung und Tests unserer Zentralbatteriesysteme (EBS und EBS Compact) besuchen wir Sie vor Ort.

Für die Wartung unserer Kontrollsysteme für Beleuchtung (Excellum und Excellum2) und Sicherheitsbeleuchtung (ESM) bieten wir je nach System verschiedene Lösungen an. Für ESM können wir per Fernzugriff oder vor Ort intervenieren. Für Excellum2 verarbeiten wir Fehlermeldungen und Informationsanfragen per Fernunterstützung. Darüber hinaus erfolgt eine jährliche Inspektion vor Ort. Bei Excellum kann der Kunde zwischen verschiedenen Modulen wählen, wobei diese von der telefonischen oder Online-Unterstützung bis zu jährlichen Interventionen vor Ort reichen. Natürlich erstatten wir über jede Intervention umfassend Bericht, sodass Sie nicht mit Überraschungen konfrontiert werden.

 

Verträge nach Maß

Neben den Standardverträgen bieten wir auch maßgeschneiderte Lösungen an:

Schulung: Für unsere Kontrollsysteme Excellum DALI, Excellum2 und ESM bieten wir maßgeschneiderte Schulungen an. Sie wünschen eine Auffrischung der Instruktionen, die Sie während des Commissioning erhalten haben? Oder möchten Sie das System umfassend kennenlernen? Nach unserer Schulung können Sie Probleme selbst lösen oder die Einstellungen selbst anpassen.

Inventarisierung: In großen Gebäuden oder Gebäudekomplexen ist oft nicht klar, welche (Sicherheits-) Beleuchtung in den verschiedenen Räumen installiert wurde, insbesondere, wenn es sich um ältere Gebäude handelt. Wir besuchen Sie vor Ort, inventarisieren Ihre komplette Beleuchtungsanlage und besorgen Ihnen die nötige Dokumentation.

Lichtmessung: Beleuchtung in Schulen, Arbeitsumgebungen oder Gesundheitseinrichtungen müssen bestimmte Normen erfüllen. Je nach der ausgeführten Aufgabe werden an die Beleuchtungsstärke Mindestanforderungen gestellt. Nach einiger Zeit können sich diese Umstände ändern. Anpassungen in Bezug auf Farbe, Einrichtung und Materialien in einem Raum können sich auf die Beleuchtungsstärke auswirken. Um sicher zu gehen, dass Ihre Beleuchtung noch adäquat ist, können wir Sie vor Ort besuchen, um die Beleuchtungsstärken zu messen, sodass Sie, falls erforderlich, entsprechende Maßnahmen treffen können.

Haben Sie noch Fragen zu diesen oder anderen maßgeschneiderten Verträgen? Kontaktieren Sie uns: Wir helfen Ihnen gerne weiter.